F.A.Q.

Il Progetto

Cosa sono i Bitmonds?

I Bitmonds sono collezionabili. Invece di essere stampati su carta, sono digitali.
Visivamente si presentano come diamanti colorati 3D, con cui un utente può interagire anche in modalità touch su smartwatch. Sono caratterizzati da un number ID univoco e progressivo, un colore, un nome fantastico e diverse caratteristiche di purezza e fisiche.

Cosa posso fare con i Bitmonds?

Possono essere collezionati in tutti i colori disponibili, possono essere regalati ad una persona Digital Art, possono essere indossati su smartwatch per colorare il tuo outfit o semplicemente raccontare lo stato d'animo della tua giornata.
Per avere maggiori dettagli guarda il nostro VIDEOTUTORIAL

E' possibile creare e condividere il proprio Album Bitmonds. Questa funzionalità permette di organizzare al meglio la propria Collezione e cercare in modo immediato nella Showcase i Bitmonds mancanti. Possedere un'intera Collezione o una intera Season (Air, Earth, Fire, Water, etc) ti permetterà di accumulare punti grazie al nostro Loyalty Program

In futuro, introdurremmo ulteriori elementi ludici legati al collezionismo dei Bitmonds.

Perchè la digitalizzazione del collezionismo è un vantaggio?

Tutti i grandi produttori stanno prendendo questa strada.

Perchè digitalizzare un certo tipo di collezionismo (tipicamente quello stampato su carta), permette di ottenere numerosi vantaggi per tutti gli attori coinvolti:
1. Garanzia di unicità ed effettiva rarità di un oggetto
2. Garanzia che l'oggetto non sia contraffatto
3. Parlare alle nuove generazioni, con esperienze di gioco interattive
4. Tracciamento della proprietà di ogni singolo collezionabile (anche su Blockchain)

I Bitmonds sono in edizione limitata?

Ogni Bitmonds va oltre il concetto di edizione limitata perché è un oggetto unico al mondo. Non esisteranno mai due Bitmonds con lo stesso number ID. Così come non esisteranno mai due Bitmonds con i seguenti dati tutti uguali: nome, colore, colorscale, corona, contrasto e nitidezza (o metalness e roughness per i Bitmonds Digital Art).

I Bitmonds sono organizzati in collezioni. Il 22 Settembre 2021 è stata lanciata la terza collezione.

In che modo viene utilizzata la blockchain?

I Bitmonds sono collezionabili digitali la cui esistenza stessa e la proprietà di quel momento, vengono scritte all'interno di uno smartcontract su Blockchain Ethereum o EOSIO. Questo permette di fornire un livello di sicurezza superiore dell'effettiva unicità, rarità, originalità e proprietà di ogni singolo oggetto da collezione.
I Bitmonds non sono un NFT (Token), non sono una ICO e nemmeno una cryptovaluta.

Cosa sono i Bitmonds Digital Art?

Con il lancio della Terza Collezione di Bitmonds, è stata introdotta una nuova struttura grafica dei Bitmonds, che si affianca a quella fotorealistica già utilizzata.

Tutto nasce dagli Artwork prodotti in esclusiva per il nostro progetto da esponenti della Digital Art. Queste opere vengono inserite all'interno di una stanza virtuale di un museo, andandone a caratterizzare in modo unico l'intero aspetto.

Un Bitmonds posto all'interno di questo scenario, riflette tutto quello che ha intorno, recependo i colori unici dell'Artwork.

Lo scenario intorno al Bitmonds può essere acceso o spento, e può anche essere condiviso in modalità "Panorama" tramite l'apposito pulsante presente nella scheda interattiva di ogni singolo pezzo.

Anche se la stanza virtuale viene spenta, il Bitmonds continua a riflettere l'Artwork. Portando il concetto di arte digitale su un nuovo livello di esclusività e fruibilità, diventando cosi indossabile nella vita di tutti i giorni.

Generator

Come genero un Bitmonds?

Dopo esserti iscritto al portale, è necessario completare in modo corretto i tuoi dati personali per procedere alla generazione del tuo primo Bitmonds. Questo può essere effettuato direttamente dalla sezione "Generator", oppure dalla sezione "Il mio Account".

Successivamente, basta selezionare la quantità desiderata e completare l'acquisto tramite il nostro gateway di pagamento. Attualmente è possibile pagare tramite Carta di Credito, Apple Pay e Google Pay

Dopo la generazione, i nuovi Bitmonds che hai creato appariranno nella sezione "My Bitmonds" e li potrai anche inserire nel tuo Album.

Quanto costa generare un Bitmonds?

Il prezzo attuale di generazione è di 10 euro. In futuro potrebbero essere reintrodotte in tutto o in parte le commissioni di generazione. Il pagamento viene effettuato on line mediante i metodi di pagamento accettati dal nostro partner Nexi, ovvero Carta di Credito, Apple Pay e Google Pay

Perchè dopo la generazione appare nella scheda del Bitmonds la scritta "Blockchain Registration"?

La scrittura della transazione sulla Blockchain EOSIO può richiedere tempo in base al carico della rete.
Sarai immediatamente proprietario dei tuoi nuovi Bitmonds in pochi secondi e potrai vederli nella sezione My Bitmonds, ma potrebbe servire tempo per registrarli sulla Blockchain. Fino a quel momento, potrai interagire con i tuoi Bitmonds ed indossarli. Ma non sarà abilitato il cambio di proprietà.

Quali sono le caratteristiche di un Bitmonds?

Il numero identificativo di un Bitmonds è unico e progressivo. Non esisteranno mai due Bitmonds con lo stesso numero (anche di collezioni successive).

Inoltre ogni Bitmonds è caratterizzato da un colore associato ad un nome (attualmente sono 256 diversi per ogni collezione). Questi elementi caratterizzano l'anima di ogni Bitmonds, in cui un collezionista si può riconoscere.

La purezza è definita dal livello del Colorscale (D è la migliore) Questo valore è una sintesi di due variabili che si trovano nella scheda di dettaglio di ogni Bitmonds (Contrasto e Nitidezza).

La Corona caratterizza la qualit√† del taglio di un Bitmonds (il livello 1 indica un taglio pi√Ļ fine e quindi di maggior qualit√†, visibile anche ad occhio nudo dal minimo spessore laterale)

Bitmonds con una Colorscale e una Corona migliori sono pi√Ļ rari da generare, come in ogni scenario di collezionismo fisico.

La generazione di un Bitmonds è casuale?

La generazione di un Bitmonds è casuale nelle sue caratteristiche di Colore/Nome, Colorscale (compresi Contrasto, Nitidezza, Metalness e Roughness) e spessore della Corona.

Come faccio ad abilitare e configurare Apple Pay?

Apple Pay è compatibile con Iphone (dal modello 6 e successivi), Apple Watch (tutte le generazioni) e con i Mac o Ipad dotati di riconoscimento dell'impronta Touch ID. Gli utenti con modelli precedenti di Iphone possono usufruire del servizio tramite Apple Watch. In questo caso, Apple Pay viene attivato con un codice di accesso che rimarrà attivo fino a quando l'utente indosserà l'Apple Watch.

Per maggiori dettagli su come configurare Apple Pay sul tuo device fai riferimento al sito apple

Come faccio a pagare con Apple Pay?

Una volta abilitato e configurato Apple Pay sul tuo device, dopo aver cliccato su "Paga" nella sezione Generator, ti comparirà la pagina di pagamento Nexi in fondo alla quale viene mostrata l'icona con il logo di Apple Pay. Facendo click sull'icona effettui il pagamento in modo diretto, tramite gli strumenti di pagamento associati al tuo account Apple Pay.

L'operazione deve essere effettuata mediante browser Safari e solo se si avrà un device compatibile il logo comparirà e potrà essere quindi utilizzato tale metodo di pagamento. E' possibile che al primo utilizzo in assoluto, non solo sul portale Bitmonds, Apple Pay chieda alcune informazioni relative all'indirizzo di spedizione o alla carta di credito configurata.

Come faccio ad abilitare e configurare Google Pay?

Per configurare il servizio è necessario possedere un account GMail e seguire le indicazioni fornite da Google.

Come faccio a pagare con Google Pay?

Una volta abilitato e configurato Google Pay sul tuo device, dopo aver cliccato su "Paga" nella sezione Generator, ti comparirà la pagina di pagamento Nexi in fondo alla quale viene mostrata l'icona con il logo di Google Pay.
Facendo click sull'icona effettui il pagamento in modo diretto, tramite gli strumenti di pagamento associati al tuo account.

E' importante che Google Pay sia stato configurato completamente, anche per il pagamento contactless, altrimenti l'icona verrà visualizzata ma sparirà dopo pochi istanti.

Come faccio a generare un Bitmonds Digital Art?

I Bitmonds Digital Art rappresentano 52 dei 256 pezzi diversi che compongono la Terza Collezione.

Possono essere generati in modalità randomica con le stesse logiche e allo stesso prezzo dei Bitmonds Standard, ma solo per 7 giorni ciascuno. Ovvero all'interno della settimana dedicata al Digital Artist che ha creato l'Artwork da cui il Bitmonds è derivato.

Ogni settimana, nella giornata di Mercoledì alle ore 8 UTC, cambia l'artista del momento e i Bitmonds derivanti dal suo Artwork saranno generabili randomicamente solo per i 7 giorni successivi.

Al termine di questo periodo, saranno solo pi√Ļ scambiabili tra collezionisti all'interno del Marketplace.

Quali sono le logiche di generazione della Terza Collezione?

Anche la Terza Collezione di Bitmonds è composta da 256 Bitmonds, di cui 204 con grafica standard fotorealistica e 52 Digital Art.

Come le due collezioni precedenti, è divisa in 4 Season da 64 Bitmonds ciascuna, ora collegate alle stagioni dell'anno come capita nell'industria del Fashion, di cui Bitmonds rappresenta l'anima Digital.

I Bitmonds di ogni Season della Terza Collezione sono quindi generabili per 13 settimane.

E' possibile generare randomicamente uno dei Bitmonds standard della Season in corso, oppure il Bitmonds Digital Art della settimana corrente.

Al termine di 52 settimane, con la fine dell'Estate 2022, la Terza Collezione terminerà.

E' stato previsto un numero limite di Bitmonds generabili, pari a 25000 per ciascuna Season, per un totale di 100000 per l'intera Terza Collezione.

Indossare un Bitmonds

Come posso indossare i miei Bitmonds?

Basta scaricare l'app Bitmonds da Apple Store (IOS) o da Play Store (Android WearOS).
In questo modo è possibile indossare i tuoi Bitmonds sul tuo smartwatch.
Guarda i nostri video tutorial per AppleWatch e per Android WearOS

Regalare un Bitmonds

Come posso regalare un Bitmonds?

E' molto semplice, basta entrare nella sezione My Bitmonds, individuare il Bitmonds che si vuole regalare fare click sull'icona con tre puntini, selezionando "Invia come regalo"

Si apre un pop up in cui è necessario indicare la mail esatta della persona a cui vuoi regalare il Bitmonds (non si può modificare dopo aver fatto partire la proposta di regalo).

La mail deve essere la stessa con cui la persona è già iscritta oppure si iscriverà al portale www.bitmonds.com.
Successivamente alla conferma di invio del regalo (cliccando sul tasto "Paga"), la persona a cui hai inviato il Bitmonds ha 7 giorni di tempo per accettare o rifiutare il regalo. Alla scadenza il Bitmonds tornerà disponibile per te.

Il costo per regalare o cambiare la proprietà del tuo Bitmonds è pari a 2 euro, salvo promozioni in corso che posso anche azzerarlo.

Come si può accettare un regalo di un Bitmonds?

Innanzitutto è necessario che chi riceve una mail indicante un regalo di un Bitmonds sia iscritta o si iscriva al portale con lo stesso indirizzo email a cui ha ricevuto la proposta di regalo.

Successivamente basta entrare nella sezione Centro Messaggi presente in Dashboard ed accettare il regalo dall'apposito pannello "Regali".

Collezionare e scambiare i Bitmonds

Come posso promuovere la vendita o lo scambio di un mio Bitmonds?

Come ogni collezionabile fisico, tramite un'interazione diretta tra i collezionisti.

In questo modo è possibile definire il prezzo finale e la formula del pagamento.

Lo strumento che permette di mostrare agli altri collezionisti quali Bitmonds un collezionista vuole scambiare o vendere è il Marketplace. Questa funzionalità permette di mostrare i Bitmonds che un collezionista è interessato a vendere, indicando il prezzo a cui è disposto a venderlo

Quali sono i passaggi per mettere un Bitmonds in vendita nel Marketplace?

Per pubblicare un Bitmonds all'interno del Marketplace e quindi renderlo visibile agli altri collezionisti come vendibile o scambiabile, bisogna innanzitutto sincerarsi di avere completato alcuni passaggi nell'area Il Mio Account:

1. Nella sezione Profilo, completare la procedura KYC
2. Nella sezione Dati di pagamento e contatto, impostare almeno una lingua di contatto in caso di eventuali domande da parte di altri collezionisti
3. Nella sezione Dati di pagamento e contatto, configurare almeno un metodo di pagamento accettato nel caso di vendita di un Bitmonds (Consigliamo di impostare un link Paypal.me per ricevere pi√Ļ velocemente i pagamenti).

Per scoprire come fare a configurarlo sul tuo account PayPal, segui questo link

Completate queste operazioni, per mettere un Bitmonds in vendita bisogna:

1. Andare nella sezione My Bitmonds e, aiutandosi con strumenti di ordinamento e di filtro, individuare il Bitmonds di interesse
2. Cliccare sull'icona con i tre puntini e selezionare la voce Opzioni di vendita 3. Inserire il prezzo di vendita desiderato
4. Cliccare su Salva ed immediatamente il Bitmonds sarà reso visibile all'interno del Marketplace a tutti i collezionisti
5. Il Bitmonds resterà in vendita per 72 ore al prezzo indicato. In ogni momento è possibile toglierlo dalla vendita, anche prima della scadenza, accedendo al Bitmonds dall'area My Bitmonds, cliccando sull'icona con i tre puntini e selezionando la voce Opzioni di vendita
6. Nella sezione Centro Messaggi, il Venditore e l'Acquirente troveranno il tracciamento e le notifiche dell'intera operazione. Nello specifico nella sezione Scambi in corso è possibile visualizzare lo stato di ogni compravendita.
7. In caso di vendita, una volta ricevuto il pagamento, procedere con il trasferimento del Bitmonds all'Acquirente, direttamente tramite la funzionalità presente nel Centro Messaggi.

Quanti Bitmonds posso mettere in vendita ed a quale prezzo?

E' possibile mettere in vendita un numero massimo di Bitmonds contemporaneamente, che corrisponde al 20% della propria collezione (il minimo garantito a tutti è di 3 Bitmonds). Gli slot disponibili sono visibili in giallo all'interno della sezione My Bitmonds.

E' possibile inserire un prezzo di vendita che non sia inferiore al 33% del Valore Consigliato, con un minimo pari a 10 Euro per i Bitmonds Standard e 100€ per i Bitmonds Digital Art .
Nel definire il prezzo, è necessario considerare che le commissioni di trasferimento del Bitmonds (2 Euro) sono a carico del Venditore

Cosa indicano le sezioni del Marketplace (In vendita e Tutti i Bitmonds)?

Nella sezione Marketplace, sottosezione In vendita, sono presenti i Bitmonds per i quali i collezionisti sono disponibili ad iniziare una trattativa di scambio o vendita.
Sulla scheda di ogni singolo Bitmonds è presente una icona di un carrello.
Facendo click sul carrello è possibile acquistare il Bitmonds selezionato.

Il Marketplace, nella sua sottosezione Tutti i Bitmonds, è l'area in cui sono presenti tutti i Bitmonds generati, organizzati per collezione.
Attraverso diversi criteri di ordinamento o di filtro (anche per singolo nome o number ID) è possibile ridurre i Bitmonds mostrati a video ad un sottoinsieme di proprio interesse.

Quali sono i passaggi per acquistare un Bitmonds dal Marketplace?

Una volta individuato, all'interno del Marketplace il Bitmonds di proprio interesse (grazie anche agli strumenti di ricerca, filtro ed ordinamento) è possibile:

1. Aprire la scheda di un Bitmonds per vederne le caratteristiche e accedere alla pagina personale del proprietario
2. Visualizzare in alto a destra l'ordine in cui è stato generato rispetto a tutti quelli del suo nome/colore
3. Per quanto tempo rimarrà ancora in vendita quel Bitmonds ed il suo prezzo di vendita

Per avviare l'acquisto cliccare sull'icona a forma di carrello ed in seguito selezionare il metodo di pagamento tra quelli accettati dal proprietario e confermare l'ordine.

Da questo momento il Bitmonds viene bloccato e puo' essere trasferito solo all'Acquirente, il quale ricevera' i dettagli per il pagamento.

Nella sezione Centro Messaggi, il Venditore e l'Acquirente troveranno il tracciamento e le notifiche dell'intera operazione. Nello specifico nella sezione Scambi in corso e' possibile visualizzare lo stato di ogni compravendita.

Una volta effettuato il pagamento, l'Acquirente informerà (è opzionale, ma consigliato) il Venditore e il Team di Bitmonds di aver completato la sua parte tramite il bottone Conferma Pagamento presente all'interno della sezione Scambi in corso del Centro Messaggi.
Il Venditore, una volta ricevuto il pagamento, procedere con il trasferimento del Bitmonds all'Acquirente, direttamente tramite la funzionalità presente nel Centro Messaggi.

Per gli utenti con account non verificato KYC il limite massimo di Bitmonds per i quali è possibile avviare contemporaneamente una procedura di acquisto è pari a 5. Se invece l'account è stato verificato mediante procedura KYC questo limite non sussiste.

Quali sono i passaggi per manifestare interesse ad un collezionista per un suo Bitmonds non in vendita?

Una volta individuato, all'interno della sezione Tutti i Bitmonds (che contiene tutti quelli generati) del Marketplace il Bitmonds di proprio interesse è possibile:

1. Aprire la scheda del Bitmonds per vederne le caratteristiche
2. Cliccare su il bottone Vedi Profilo, così facendo si visualizzano tutti i Bitmonds dell'utente, nonchè le lingue di contatto da utilizzare. Il profilo è visibile solo nel caso in cui l'utente lo abbia reso pubblico con l'apposito flag presente nella sezione My Bitmonds
3. Cliccare su Contatta l'Utente
4. Inserire un testo nella sezione Messaggio e cliccare su Invia Richiesta
5. Così facendo il collezionista riceverà un richiesta di contatto contenente l'indirizzo email dell'utente che lo sta contattando, in modo da poter comunicare con lui
6. Nel caso in cui si trovi un accordo su un Bitmonds non in vendita, consigliamo di seguire la normale procedura che prevede l'inserimento sul Marketplace del Bitmonds da parte del proprietario

Come entrare in contatto con altri collezionisti tramite la propria pagina personale ?

La pagina personale di ogni utente è caratterizzata da un url che può essere condiviso , grazie all'apposito pulsante Condividi Profilo presente all'interno della sezione My Bitmonds (perchè l'url sia pubblico è necessario impostare a SI il flag Pubblica Profilo, altrimenti anche se condiviso non viene visto dall'esterno).

La pagina personale resa pubblica (non tutti i dati saranno visibili agli altri utenti, solamente i Bitmonds e alcuni filtri), permette di condividere tramite i social, i forum o i propri e-commerce personali, una vetrina dei propri Bitmonds per cui si è interessati a ricevere proposte di acquisto.

Questo permette di utilizzare gli strumenti presenti nel web per creare maggiori occasioni di contatto con collezionisti interessati ad effettuare scambi.

Dove compilo i miei dati di contatto e di pagamento?

Nell'apposita sezione Dati di Pagamento e Contatto presente nella sezione Il mio Account.

A cosa serve la sezione Centro Messaggi che si trova nella Dashboard?

E' il pannello di controllo di tutte le interazioni con gli altri collezionisti.

In questa sezione viene tenuta traccia:

1. Notifiche: contiene le notifiche di accettazione da parte di un altro collezionista del Bitmonds trasferito
2. Scambi: contiene tutte le transazioni di vendita avute con altri collezionisti, in corso o passate
3. Trasferimenti: contiene tutte le notifiche di avvenuto passaggio del Bitmonds a tuo favore
4. Regali: contiene tutte le notifiche di ricezione di un Bitmonds in regalo, con la possibilita' di accettarlo.
5. Trattative archiviate: contiene le trattative passate

Cosa succede se qualcosa va storto nella fase di compravendita?

Segnalateci un comportamento scorretto alla mail info@bitmonds.com, fornendo pi√Ļ elementi possibili a dimostrazione di quanto dichiarato.

Per richiedere un nostro intervento è strettamente necessario aver tracciato l'operazione di compravendita tramite gli strumenti previsti sul portale www.bitmonds.com.

Cos'è My Album?

La sezione My Album permette di organizzare al meglio la Collezione di Bitmonds posseduti e cercare in modo immediato nel Marketplace i Bitmonds mancanti.

Ogni Collezione è suddivisa in 4 Season composte da 64 Bitmonds ciascuna. Le Season della Prima Collezione sono Air, Earth, Fire e Water, quelle della Seconda Collezione sono Carbon, Helium, Hydrogen e Oxygen mentre quelle della Terza Collezione sono Autumn, Spring, Summer e Winter.

Come funziona My Album?

Come spiegato approfonditamente nel nostro VIDEO TUTORIAL, accedendo a My Album è possibile:
  • visualizzare la percentuale di completamento di ogni Collezione, sulla base dei Bitmonds posseduti
  • comporre il proprio Album manualmente, scegliendo per ogni Bitmonds quello posseduto e che rappresenta al meglio ogni singola casella
  • utilizzare strumenti di autocomposizione automatica dell'Album resi disponibili dal portale, in modo da suggerire parzialmente o completamente come popolare il proprio album
  • accedere ad una ricerca rapida nel Marketplace, in modo da avviare con semplicit√† e rapidit√† una trattativa con un collezionista che ha messo in vendita uno dei Bitmonds che mancano alla nostra Collezione
  • rendere pubblico il proprio Album (mediante link o con accesso diretto a Faceboook e Twitter)

Come mi devo comportare per la gestione dei pagamenti e delle transazioni di Bitmonds?

1. Nel caso di utilizzo di PayPal per il pagamento, ricordiamo che il venditore deve ricevere esattamente il valore indicato sul Marketplace. Per cui, se l'acquirente decide di usare una formula diversa da "Amici e Parenti" oppure vi siano delle commissioni per cambio valuta, queste devono essere sommate nel momento del pagamento.

2. Il venditore non può in nessun caso contattare l'acquirente successivamente alla chiusura della vendita per chiedere un prezzo superiore a quanto indicato. Il contratto di compravendita è legalmente vincolante per entrambi e va portato a termine ai valori indicati. Se l'acquirente non completa il pagamento entro 48 ore, il venditore può segnalarcelo scrivendo ad info@bitmonds.com e noi sbloccheremo il Bitmonds, inserendo un feedback negativo all'acquirente.

3. Il venditore deve trasferire il Bitmonds solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Procedura KYC

Cos'è la procedura KYC?

Il KYC (Know Your Customer) è una procedura riconosciuta a livello globale che consiste in un riconoscimento "forte" dell'utente, mediante la validazione del documento di identità e dei dati anagrafici da lui forniti

Perché mi viene richiesta la procedura KYC da parte del sito www.bitmonds.com?

La procedura ha il fine di rendere pi√Ļ sicuro l'utilizzo della Piattaforma, garantire maggior sicurezza nelle transazioni e prevenire attivit√† criminali (quale il riciclaggio di denaro), nel rispetto della normativa vigente in materia.

Quando devo effettuare la procedura KYC?

La procedura è obbligatoria nei seguenti casi:
- Al superamento nella storia dell'account, di una determinata soglia di spesa nella generazione di nuovi Bitmonds (100 euro)
- Al primo utilizzo del Marketplace presente sul portale www.bitmonds.com per la promozione della vendita di propri Bitmonds o per acquistarne da altri collezionisti
- Per poter avviare contemporaneamente pi√Ļ di 5 procedure di acquisto di Bitmonds da altri collezionisti

Come si svolge la procedura KYC?

Verrai rediretto al portale di identificazione gestito dal nostro fornitore certificato per tale attività (Optimo Next Srl) che attiverà la procedura di verifica documentale.
Nello specifico dovrai:

- confermare o eventualmente correggere i dati da te inseriti al momento della registrazione a Bitmonds.com, in modo da renderli coerenti con quelli presenti sul documento di identità;
- selezionare il documento di identità con il quale vorrai identificarti;
- acquisire l'immagine del fronte e del retro del documento prescelto;
Il nostro fornitore provvederà a verificare che il documento inviato sia tra quelli previsti, completo, leggibile, autentico, in corso di validità e corrispondente ai dati personali resi a Bitmonds.

Per ogni altro dettaglio o chiarimento puoi fare riferimento direttamente alla pagina del sito dedicata

Loyalty Program

Cos'è il Loyalty Program Bitmonds?

Il Bitmonds Loyalty Program da' diritto ad accumulare ogni mese punti "My Credits" nel caso si possieda un'intera Collezione o una intera Season. I punti accumulati possono essere utilizzati per ottenere prodotti e servizi che aggiorniamo ogni tre mesi.

Per partecipare al Loyalty Program bisogna essere registrati al sito www.bitmonds.com ed aver completato tutti i dati di anagrafica (Cognome, Nome, Data di Nascita, Sesso e Città di Residenza).

All'interno dell'area My Album è possibile verificare in qualsiasi momento il completamento delle Collezioni (Collezione 1, Collezione 2 e Collezione 3) e delle Season di ogni collezione (Air, Earth, Fire, Water per la Collezione 1, Carbon, Helium, Hydrogen, Oxygen per la Collezione 2 e Autumn, Spring, Summer e Winter per la Collezione 3).

Mentre all'interno dell'area Loyalty Program sarà sempre possibile verificare il saldo dei punti, indicato come My Credits.

I dettagli completi del Loyalty Program Bitmonds sono disponibili nel Regolamento pubblicato all'interno del sito

Quali sono le logiche di riconoscimento dei punti fedeltà?

Si maturer√† un differente numero di punti a fronte del completamento di una o pi√Ļ collezioni o di una parte di esse, come dettagliato e normato nell'apposito Regolamento

Per ricevere l'accredito si dovrà aver completato la Collezione almeno 24 ore prima della giornata di verifica, definita come il primo giorno lavorativo di ogni mese seguente al mese di validità dell'operazione e l'attribuzione dei crediti avverrà entro 3 giorni lavorativi dalla data di verifica di completamento della Collezione

Quali vantaggi mi danno i punti fedeltà accumulati?

I punti accumulati sono utilizzabili all'interno della specifica pagina dove sono elencati i premi (prodotti o servizi) disponibili e richiedibili.

Per richiedere un premio è necessario:
  • accedere alla pagina dedicata
  • selezionare il premio che si intende richiedere cliccando sul tasto "Richiedi Premio" (sar√† possibile richiedere solo i premi compatibili con il saldo punti disponibile)
  • una volta scelto il premio, il saldo My Credits verr√† automaticamente decrementato coerentemente con i crediti corrispondenti al premio richiesto
  • successivamente ci sar√† un contatto da parte del Customer Care per la gestione operativa di consegna del premio
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